ผู้เขียน หัวข้อ: ไม่เหมือนกันของการสอน seo แล้วก็การสอน sem มีความต่างกันเช่นไรในการทำธุรกิจออนไล  (อ่าน 73 ครั้ง)

Chaiworn998

  • Hero Member

  • ออฟไลน์
  • *****
  • 8918
    • ดูรายละเอียด
หลังจากที่มีผมได้ชี้แจงศัพท์ต่างๆที่เกี่ยวกับ SocialMedia Marketing ไปแล้ว ปรากฏว่ามีคนให้ความสนใจถามคำถามเกี่ยวกับวงการนี้เข้ามาพอสมควรครับ ซึ่งคงจะมีต้นเหตุมาจากกระแสของ e-commerce ที่กำลังครื้นเครงมากมายในปีนี้ ทั้งจากการบุกจากบริษัทชนชาติไทยและก็กรุ๊ปบริษัทข้ามชาติ ทำให้คนกลับมาตื่นตัวหัวข้อการโฆษณาเว็บไซท์รวมทั้งช่องทางวิธีขายทางอิเล็กทรอนิกส์กันอีกรอบ



โดยเหตุนี้ ฉบับนี้ผมจึงอยากะขออนุญาติกล่าวถึงการตลาดออนไลน์ต่ออีกสักครั้ง โดยถือโอกาสชี้แจงลักษณะการตลาดใหญ่ๆที่ผมพบว่าคนชอบงงเต็กกันบ่อยๆเวลาผมมีโอกาสได้สอนหรือเสนองานให้กับลูกค้าครับ นั่นก็คือคำว่า “SEO” และ “SEM”



สำหรับท่านที่เคยมีความสนใจประเด็นการตลาดออนไลน์นั้น อาจจะเคยทราบคำว่า “SEO” อยู่บ้าง โดย “SEO” นั้นเป็นคำที่ย่อมาจากคำว่า “Search Engine Optimization” นั่นเองซึ่งถ้าหากจะแปลตรงตัวแล้ว เพื่อให้ความหมายถูกต้องนั้น จริงๆจำเป็นต้องจัดคำพูดใหม่เป็น “Optimization for Search Engines” ซึ่งจะสามารถแปลตรงตัวได้ว่า “การปรับเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Search Engine”



คำว่า “Search Engine” นี้คือเว็บไซท์ที่ใช้สำหรับเพื่อการหาเว็บไซท์อื่นๆหรือที่ที่ได้รับความนิยมสุดในขณะนี้มันก็คือGoogle นั่นเอง โดยมีคู่ปรับยอดนิยมด้อยกว่าลงมาเป็น “Bing” ของ Microsoft หรือ “Baidu” ของจีน“Naver” ของเกาหลี “Yandex” ของรัสเซีย



ในโลกที่มีเว็บไซท์มากมายก่ายกอง ขั้นตอนการที่ Search Engine กลุ่มนี้ใช้สำหรับการเก็บข้อมูลว่ามีเว็บไซท์อะไรบ้างและก็แต่ละเว็บไซท์มีข้อมูลเกี่ยวกับอะไรบ้าง เพื่อสามารถแสดงผลลัพธ์การค้นหาให้กับผู้ใชได้นั้น ได้แก่การใช้โปรแกรมที่เรียกว่า “Crawler” กระทำ “ไต่” หาเว็บไซท์ต่างๆที่มีอยู่ทั่วทั้งโลกโดยอัตโนมัติ เพื่อทำอ่านข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซท์ว่ามีรายละเอียดอะไร แล้วก็แต่ละเว็บไซท์นั้นควรได้รับความสำคัญเท่าไร ผ่านระบบการประเไม่ณผลพิเศษของแต่ละบริษัท



ดังนี้ เพราะในขณะนี้นั้น วิธีการหาข้อมูลหรือเว็บไซท์ที่น่าสนใจที่ที่ได้รับความนิยมที่สุดก็คือการ “Search” หรือ “ค้นหา” ผ่าน “Search Engine”พวกนี้ โดยเหตุนี้ “SEO” นั้นก็เลยเป็นการปรับเนื้อหารวมทั้งองค์ประกอบเว็บไซท์ให้ “Search Engine” สามารถอ่านเนื้อหาเราได้ง่าย และก็ทำให้เว็บไซท์เราติดอันดับสูงๆเมื่อมีคนกระทำการ “Search” รายละเอียดที่เรารู้สึกว่าตรงกับเนื้อหาเว็บไซท์พวกเรานั่นเอง



แน่ๆว่าเว็บไซท์ที่ติดอันดับสูงๆใน Search Engine นั้นจะได้รับการเข้าชมจากผู้ใช้อินเตอร์เน็ท (“traffic”) ในมากมายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทำให้ผู้เป็นเจ้าของเว็บแต่ละแห่งนั้นอยากที่จะทำ SEO เว็บไซท์ตนเองให้ติดอันดับสูงๆจนเกิดเป็นแวดวงผู้ประกอบอาชีพ SEO รับจ้างทำSEO ให้เว็บไซท์ต่างๆอย่างใหญ่โต เพื่อคนสามารถค้นพบเว็บไซท์ตนเองได้เมื่อเขากระทำ “Search”โดยใช้คำบอกเล่า (“keywords”) ที่เกี่ยวเนื่อง ยกตัวอย่าตัวอย่างเช่น แม้พวกเราเป็นร้านขายเฟอร์นิเจอร์ เราก็คงจะอยากให้เว็บไซท์ของเราติดอันดับสูงๆเมื่อมีคนค้นหาด้วยคำว่า “เฟอร์นิเจอร์”หรือ “ร้านค้าขายเฟอร์นิเจอร์” ฯลฯ



ทั้งนี้วิธีการทำ SEO หลักๆมีสองแบบ แบบอันดับหนึ่งเป็นการมีองค์ประกอบเว็บไซท์ที่ดี ซึ่งขึ้นอยู่กับการดีไซน์เนื้อหาเว็บไซท์ และก็การทำโปรแกรมที่ดี ทำให้ crawler ของ Search Engine สามารถเข้าถึงรายละเอียดได้ให้ถี่ถ้วนซึ่งก็เปรียบได้กับการทำหนังสือหรือวารสารที่อ่านได้เข้าใจง่าย เป็นการคิดตั้งแต่ตอนทำเนื้อหา แล้วเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซท์ก็สามารถปลดปล่อยให้ Search Engine พินิจต่อเอง



ส่วน SEO อีกแบบนึงนั้น เป็น SEO ที่ชอบทำกันเป็นทุกเดือนหรือสม่ำเสมอ โดยเรียกกันว่าเป็นการ “ปั่น” เว็บไซต์ โดยจ้างผู้ชำนาญด้าน SEO เป็นคนทำ โดยผู้เชี่ยวชาญนั้น จะมีความรู้ความเข้าใจว่า Search Engine แต่ละที่นั้น ใช้ระบบตรรกะอะไรที่อยู่ในการประเมินความสำคัญของเว็บไซท์แต่ละเว็บไซท์ และก็จะใช้กลกลยุทธ์ต่างๆจากตรรกะนี้ เพื่อเว็บไซท์เรานั้นติดอันดับสูงขึ้นๆเร็วทันใจกว่าที่มันบางทีอาจจะจะต้องเป็นตามปกติ (ตัวอย่างการ“ปั่น” ในอดีตกาลที่ระบบตรรกะของ Search Engine ยังไม่ค่อยบริบูรณ์ราวกับปัจจุบันนี้เป็น การที่คนต่างประเทศปั่นเว็บไซท์ของประธานธิปดี George W. Bush ให้ติดลำดับแรกๆเมื่อมีคน Search คำว่า“Stupid” ใน Google)



แนวทางการทำ SEO แบบแรกนั้น เป็นการทำโดยบางทีอาจจะเสียเพียงแค่รายจ่ายในตอนทำเว็บไซท์ แต่ไม่ต้องเสียถัดไปเมื่อทยอยทำรายละเอียดเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง แต่ว่าวิธีการทำ SEO แบบที่สองนั้น เป็นค่าใช้จ่ายที่จะต้องทำต่อเนื่องเนื่องจากว่าคล้ายกับเป็นการเกมระบบของ Search Engine ซึ่งตัว Search Engine นั้นก็จะทำปรับตรรกะระบบเพื่อไม่ให้สามารถถูกเกมได้อยู๋ตลอดเวลา



อย่างไรก็แล้วแต่ ตามที่เป็นจริงแล้ว SEO นั้นมิได้เป็นแนวทางการหาผู้เข้าชมจาก Search Engine เพียงวิธีเดียว ด้วยเหตุว่าตัว Search Engine แต่ละที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Googleนั้น มีพื้นที่ให้คนลงประชาสัมพันธ์ โดยจะทำขึ้นโปรโมทเมื่อมีคนใส่คำค้นหาที่พวกเราได้กำหนดไว้ ซึ่งการลงประชาสัมพันธ์แบบงี้นั้น จะเรียกว่าเป็น “Search Engine Marketing” หรือ “SEM” นั่นเอง



ค่าใช้สอยในการลงโปรโมทนั้น จะขึ้นตามจำนวนการคลิกเข้ามาชมเว็บไซท์ของผู้เข้าชมเพียงแค่นั้น โดยราคาต่อคลิก (“Cost Per Click” หรือ “CPC”) นั้นจะถูกหรือแพงก็ขึ้นอยู่กับว่ามีคนอยากลงโฆษณาเมื่อมีผู้ใช้ทำการค้นหาคำพูด (keywords) เดียวกันกับที่พวกเราต้องการเท่าไร แม้เป็นคำพูดที่กว้างๆอย่าง “เฟอร์นิเจอร์” แล้ว ค่าใช้จ่ายก็ชอบแพง แม้กระนั้นหากเป็นคำเฉพาะทางอย่าง “เฟอร์นิเจอร์ไม้สัก” ราคาก็จะถูกลง และตรงต่อกลุ่มเป้าหมายเยอะขึ้นเรื่อยๆด้วย



แม้กระนั้น หลายๆครั้ง เจ้าของเว็บไซท์จะทุ่มค่าใช้สอยไปกับกระบวนการทำ SEO ทุกเดือนแทนที่จะทำ SEM ด้วยเหตุว่าเป็นความคิดส่วนตัวว่าการลงประชาสัมพันธ์นั้นไม่น่าจะสำเร็จ บางทีอาจเพราะว่าตัวเองมีนิสัยรังเกียจคลิกคำชวนเชื่อ หรือจ่ายค่าSEO จนลืมตัวรวมทั้งคิดไปว่า จริงๆแล้วแปลงงบมาจ่ายลงประชาสัมพันธ์แบบ SEM อาจทำให้สามารถคุมค่าครองชีพได้เพิ่มมากขึ้น และก็ได้ keywords ที่หลายๆคำกว่าก็เป็นได้ เนื่องมาจากค่าใช้สอยในการจ้างผู้ชำนาญทำ SEOนั้นก็ไม่ได้ถูกนัก



จากประสบการณ์ของผมแล้ว SEO นั้น ก็เปรียบเหมือนพวกเราส่งคนเข้าไปในกองผู้คนเพื่อกล่าวถึงแล้วก็แนะนำผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ซึ่งจะสร้างกระแสได้ แม้กระนั้นแม้คำบอกเล่าที่พวกเราส่งไปนั้น ไม่เป็นไปตามที่คนทั่วๆไปเขาคิดจริงๆก็อาจก่อให้เกิดผลกระทบกลับมา รวมทั้งยังจะต้องเสียค่าใช้จ่ายสม่ำเสมอในการคอยส่งคนไปเพื่อไม่ให้กระแสตายลงอีกด้วย ต่างกับ SEM ที่เป็นเสมอเหมือนการใช้ Marketing Tools รวมทั้ง MarketingChannels ธรรมดา เพื่อให้คนพึงพอใจ รวมทั้งเกิดกระแสตามธรรมชาติของมันเองมากยิ่งกว่า



อย่างไรก็แล้วแต่ สุดท้ายแล้วแนวทางการทำ SEO และ SEMนั้น ก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการจะใช้เว็บไซท์เป็นช่องเชิงพาณิชย์หรือช่องทางการประชาสัมพันธ์อย่างเป็นจริงเป็นจังทั้งสอง ก็เลยเป็นเรื่องที่ควรทำการศึกษาเรียนรู้และทำการค้นคว้าแล้วก็ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเป็นอย่างยิ่ง เพื่อเลือกทางการเดินที่เหมาะกับธุรกิจของพวกเราให้ได้ครับผม
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง : สอน seo

Tags : เรียน seo